Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda, añade los productos que desees al carrito de compras y sigue los pasos para completar el pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado tu pedido.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias. Pagos contra entrega.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, por correo electrónico a soporte@tu-tienda.com, o llamando al +123-456-7890. Estamos aquí para ayudarte.

¿Ofrecen envío internacional?

No, nuestros envíos se centran únicamente a Ecuador. Consulta la sección de envíos en nuestro sitio web para obtener más detalles.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales para nuestros clientes. Suscríbete a nuestro boletín informativo y sigue nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible. Haremos lo posible por acomodar tu solicitud antes de que el pedido sea enviado.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación SSL para asegurar que tu información personal y de pago esté protegida. Puedes comprar con confianza en nuestra tienda.